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长沙市近来出台的一系列便夷易近步伐,让民众交口称颂:新居拿到钥匙就拿到了房产证,长沙内五区试点“交房即交证”明年周全推开;城区各交警大年夜队窗口款待光阴延长至21点,放工后也可去窗口处置惩罚交通违规,日增预约号130%。(详见三湘都会报11月9日 A3版)

在传统印象里,涉及交通、房和记娱乐app官网产等各项政务办事中,流程每每很难“一步到位”,经常必要纸质通报、来回跑动等。在解决这些事务的历程中,民众常常要付出较大年夜的光阴和精力资源,无意偶尔候十分艰苦抽出光阴来,办事大年夜厅又已经放工关门了,等到上班的时刻,排队又必要花费大年夜量的光阴,也是以,无逝世角、全方位的政务办事成了人们最迫切必要办理的问题。

公共办事最大年夜的代价在哪里?无疑是尽可能方便群众、办事夷易近生、办事市场。高效便捷的办事也是政务办事的应有内涵,真正实现让群众少跑腿、让数据多跑路,就成了政务办事革新的目标,也成了政府的任务。近几年,很多地方、很多部门在改良办工作况、前进办事质量高低功夫,赓续立异办事手段,但仍旧不能得到很高的群众知足度,其要害在于没有想群众所想、急群众所急,恰是由于民众干事的历程中仍旧有许多办事空缺地带,细节以及个性需求无法获得满意,譬如光阴问题,上班没有空,放工后又赶不及,再譬如便捷度不敷,去干事每每必要排老长的队,一耗便是大年夜半天,这样一来,即便革新再朴拙和记娱乐app官网、办事立场再好,也很可贵到群众的知足度。革新效果的不够匆匆使各地方政府赓续地探索进一步前进效能的法子,如实施“秒批”轨制,最大年夜程度地削减民众干事所需的时长;别的还有“午休延时办事”,方便民众使用午休和记娱乐app官网光阴去解决事务,避免光阴上的抵触;还有的推出在线排号办事,让民众可以“掐点”参预,不用再现场排长队,等等。

就拿长沙市的一系列便夷易近步伐来说,无论是“交房即交证”,照样交警部门的延长办事光阴,这些都是在打捞细节背后广泛的夷易近生诉求,进而整合资本、立异机制、优化气势派头,真正将“放改服”革新做到“细节之处感民心”。政务办事革新意味着往后的办事将与之前的状态反过来,变“干部动嘴、群众跑腿”为“群众动嘴、干部跑腿、数据跑路”,由治理向办事回归,革新目标从“办结”到“搞妥”提升,让群众更多更好地分享革新的成果。

革新没有完成时,只有进行和记娱乐app官网时,它始终是一个动态的历程。“为夷易近办事”体现在详细事情中便是真正把 “老庶夷易近知足不知足、痛快不痛快 ” 落到实处,落到群众利益的难点、痛点、堵点上,而不是挂在墙上。如今,“顿时办、网上办、就近办、一次办”正在慢慢落实,在办事历程中,群众的幸福感和得到感也在显明提升,但深化“放管服”还不能止步于目下的成就,而是应该继承注严惩工作势立异,提和记娱乐app官网升公共办事水平,以高质量的公共办事满意人夷易近美好生活的必要。

■三湘都会报华声在线评论员 张英

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