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  “问题”食物:市夷易近投诉最多

  石家庄第三季度挂号食物药品等投诉举报案件3296件

  11月8日,石家庄市场监督治理局对外宣布2澳门神话误乐城019年第三季度以来食物药品投诉举报数据阐发:7月1日至11月8日,12315热线共挂号食物药品等相关投诉举报案件3296件,此中已办结2887件,正在解决409件。投诉举报主要问题包括食物类、医疗东西类、药品类、化妆品类和保健品类。

  食物类。本阶段12315共挂号此类信息2646件,此中一样平常性食物问题1879件,餐饮办事食物问题767件。主要问题:一是投诉贩卖食物有异物异味,食用之后身段不适;二是举报临盆和流畅环节商家情况卫生、办事职员小我卫生以及康健证问题;三是反应商家贩卖过时、变质和“三无”食物;四是举报预包装食物不相符相关标准以及违规应用食澳门神话误乐城物添加剂等。

  医疗东西类。本阶段共挂号此类投诉举报108件。破费者购买的医疗东西多为缓解以及帮助治疗颈椎病、腰椎病、枢纽关头炎等疾病的理疗仪、治疗仪以及助听器等第二、三类医疗东西。购买渠道包括电视广告、药房或者在小区门口、市场门口等免费体验后购买。商家使用破费者愿望康健的生理,专业常识短缺的弱点,把只具有缓解疾病功效的说成治疗功能,把只具有个别病种治疗功效的说成治百病,破费者来电反应的主要问题有:一是投诉商品德量及应用历程中造成损伤等售后办事;二是举报商家涉嫌夸大年夜疗效,误导破费者。

  药品类。本阶段共挂号相关投诉举报165件。破费者购买渠道包括药房、电视广告、互联网以及一些中医摄生堂、康健治理咨询有限公司。此中破费者投诉举报药房东要澳门神话误乐城包括以下几个方面:一是药店经营职员未能在贩卖历程中对破费者做好相关用药指示,包括未向破费者阐明应用药品后可能孕育发生的主要不良反映以及药品禁忌、服用留意事变等,结果导致药品反映等不良事故,激发胶葛;二是药店在价格方面存在不规范行径,包括不明码标价、价格敲诈等;三是对所售药品进行虚假、夸大年夜鼓吹,包括贩卖职员口头吹嘘、业务场所张贴、吊挂或摆放种种标语、鼓吹画、易拉架、小册子等违规鼓吹。

  电视广告以及互联网购买的药品多为投诉举报所购买的药品未达到治疗效果澳门神话误乐城,商家不按照广告鼓吹退换货。

  中医摄生堂以及康健治理咨询公司涉及的问题主要为商家涉嫌贩卖“三无”产品,虚假鼓吹药品功效、药品无相关审批合格号等。

  化妆品类。市场上贩卖的化妆品种类繁多,但质量却参差不齐、好坏难分,再加上商家虚假及夸大年夜鼓吹、“名人”代言掉实广告等使化妆品破费抵触日益凸起。化妆品破费群体80%是女性破费者,因破费需求大年夜、购买欲望强且维权意识淡薄,成为商家主要的推销工具。总结主要存在以下问题:一是广告鼓吹问题,商品鼓吹与实际效果不符;二是产品德量分歧格,涉嫌伪装伪澳门神话误乐城劣,破费者用后孕育发生皮肤过敏、溃烂等问题;三是破费者解决美容院会员卡、储值卡等预支卡孕育发生退费胶葛。

  保健品类。本阶段挂号保健品类投诉74件,举报142件,此中全国12315互联网平台共挂号129件,占比60%。反应问题一是投诉购买的保健品未达到商家允诺的效果,狐疑产品德量问题;二是商家广告鼓吹用语、产品标签以及添加剂等违反《广告法》《反不正当竞争法》等相关规定,要求退一赔三或者退一赔十,此类投诉举报多为职业打假人。(记者 李惺)

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